心理咨询中心工作职责和工作制度+（2021年修订）.doc
心理咨询中心工作职责和工作制度
2021年3月
目 录
新时代高校教师职业行为十项准则⋯⋯⋯1
内蒙古自治区高等学校教师师德失范行为负面清单⋯⋯⋯4
一、工作职责⋯⋯⋯7
（一）心理咨询中心工作职责⋯⋯⋯7
（二）团体辅导与个体咨询研究室工作职责⋯⋯⋯8
（三）心理健康教育教学研究室工作职责⋯⋯⋯9
（四）心理咨询中心主任工作职责⋯⋯⋯10
（五）心理咨询中心副主任工作职责⋯⋯⋯11
（六）团体辅导与个体咨询研究室主任工作职责⋯⋯11
（七）团体辅导与个体咨询研究室副主任工作职责⋯⋯⋯12
（八）心理健康教育教学研究室主任工作职责⋯⋯⋯12
（九）心理健康教育教学研究室副主任工作职责⋯⋯⋯13
（十）科员工作职责⋯⋯⋯13
（十一）心理咨询师工作职责⋯⋯⋯13
（十二）心理辅导站工作职责
（十三）心理辅导员工作职责
（十四）班级心理委员工作职责
（十五）宿舍信息员工作职责
二、学生心理危机干预工作制度⋯⋯⋯14
三、心理咨询基本原则⋯⋯⋯15
四、心理咨询师管理及工作制度⋯⋯⋯16
五、心理咨询预约制度⋯⋯⋯18
（一）预约方式⋯⋯⋯18
（二）预约时间⋯⋯⋯18
（三）填写预约表⋯⋯⋯18
（四）预约注意事项⋯⋯⋯18
六、心理咨询师保密制度⋯⋯⋯21
七、心理咨询转介制度⋯⋯⋯22
八、联系院系制度⋯⋯⋯24
九、心理咨询功能室管理制度⋯⋯⋯26
（一）物品管理制度⋯⋯⋯26
（二）值班人员工作制度⋯⋯⋯26
（三）团体心理辅导室管理使用制度⋯⋯⋯27
十、办公室物品管理及购置制度⋯⋯⋯28
十一、厉行节约反对浪费工作制度⋯⋯⋯30
（一）厉行节约，反对餐饮浪费规定⋯⋯⋯30
（二）办公室照明及电器使用管理制度⋯⋯⋯30
（三）办公室使用纸张及活动管理制度⋯⋯⋯31
十二、科研管理制度⋯⋯⋯31
新时代高校教师职业行为十项准则
教师是人类灵魂的工程师，是人类文明的传承者。长期以来，广大教师贯彻党的教育方针，教书育人，呕心沥血，默默奉献，为国家发展和民族振兴作出了重大贡献。新时代对广大教师落实立德树人根本任务提出新的更高要求，为进一步增强教师的责任感、使命感、荣誉感，规范职业行为，明确师德底线，引导广大教师努力成为有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的好老师，着力培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，特制定以下准则。
一、坚定政治方向。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，拥护中国共产党的领导，贯彻党的教育方针；不得在教育教学活动中及其他场合有损害党中央权威、违背党的路线方针政策的言行。
二、自觉爱国守法。忠于祖国，忠于人民，恪守宪法原则，遵守法律法规，依法履行教师职责；不得损害国家利益、社会公共利益，或违背社会公序良俗。
三、传播优秀文化。带头践行社会主义核心价值观，弘扬真善美，传递正能量；不得通过课堂、论坛、讲座、信息网络及其他渠道发表、转发错误观点，或编造散布虚假信息、不良信息。
四、潜心教书育人。落实立德树人根本任务，遵循教育规律和学生成长规律，因材施教，教学相长；不得违反教学纪律，敷衍教学，或擅自从事影响教育教学本职工作的兼职兼薪行为。
五、关心爱护学生。严慈相济，诲人不倦，真心关爱学生，严格要求学生，做学生良师益友；不得要求学生从事与教学、科研、社会服务无关的事宜。
六、坚持言行雅正。为人师表，以身作则，举止文明，作风正派，自重自爱；不得与学生发生任何不正当关系，严禁任何形式的猥亵、性骚扰行为。
七、遵守学术规范。严谨治学，力戒浮躁，潜心问道，勇于探索，坚守学术良知，反对学术不端；不得抄袭剽窃、篡改侵吞他人学术成果，或滥用学术资源和学术影响。
八、秉持公平诚信。坚持原则，处事公道，光明磊落，为人正直；不得在招生、考试、推优、保研、就业及绩效考核、岗位聘用、职称评聘、评优评奖等工作中徇私舞弊、弄虚作假。
九、坚守廉洁自律。严于律己，清廉从教；不得索要、收受学生及家长财物，不得参加由学生及家长付费的宴请、旅游、娱乐休闲等活动，或利用家长资源谋取私利。
十、积极奉献社会。履行社会责任，贡献聪明才智，树立正确义利观；不得假公济私，擅自利用学校名义或校名、校徽、专利、场所等资源谋取个人利益。
内蒙古自治区高等学校教师师德失范行为负面清单
（一）在教育教学、学术交流活动及其他场合有损害党中央权威、中国特色社会主义制度和违背党的路线方针政策的言行。
（二）损害国家利益、中华民族利益、社会公共利益，违背社会公序良俗；危害国家安全，过失或故意泄露国家秘密和工作秘密。
（三）在公开场合或通过课堂、论坛、讲座、信息网络及其他渠道发表、转发、散布诋毁、丑化党和国家、国家领袖的言论；发表、转发煽动、散布影响社会和谐稳定和破坏民族团结进步的言论；发表、转发、散布错误观点，编造散布虚假信息、不良信息。
（四）在学校进行宗教活动、传播邪教，宣传封建迷信、歪理邪说，传播非法出版物、低级庸俗文化。
（五）以非法方式表达诉求，串联煽动闹事，组织参与非法集会、违法上访等活动，干扰正常公共管理和教育教学秩序、损害学校和他人利益。
（六）组织或参与赌博、传销、诈骗活动；恶意诋毁、诬陷、侮辱、诽谤他人，对他人进行人身攻击等行为。
（七）违反教学纪律，敷衍教学，无正当理由拒不承担或不完成教学任务和工作任务，随意停课或调整教学计划；擅自从事影响教育教学本职工作的兼职兼薪行为；未经学校允许私自脱离工作岗位、出国出境。
（八）抄袭剽窃、篡改侵吞他人学术成果，伪造、拼凑、篡改科学研究实验数据、结论或文献资料，伪造学历、资历、学术经历、不当署名、一稿多投、买卖论文等，或滥用学术期刊、学术资源和学术影响等。在指导学生进行科学研究、撰写论文过程中，因履职不到位，出现学术不端行为。
（九）在招生、考试、推优、保研、就业、助学助困及绩效考核、职称评审、岗位聘用、评优评奖等工作中徇私舞弊、弄虚作假、谋取私利。
（十）违规使用科研经费，利用科研活动谋取不正当利益。
（十一）假公济私，擅自利用学校名义或校名、校徽、专利、场所等资源谋取个人利益。
（十二）与学生发生任何不正当关系，存在任何形式的猥亵、性骚扰等侵害行为。
（十三）要求学生从事与教学、科研、社会服务无关的事宜。
（十四）索要、收受学生、家长及其他利益相关人赠送的礼品、礼金等财物，参加由学生、家长或其他利益相关人付费的宴请、旅游、娱乐休闲等活动，或利用家长资源谋取私利；利用对学生的影响，向学生推销商品、服务和未经学校审定的教材或教辅资料。
（十五）其他违反职业道德的行为。
为加强管理，明确工作职责，进一步促进大学生心理健康教育、团体心理辅导、个体心理咨询、科研、日常事务等各项工作更加规范科学，根据《河套学院关于进一步加强和改进大学生心理健康教育工作的实施办法》、《河套学院学生心理危机干预实施办法》、《河套学院科学技术研究项目管理办法（修订）》等文件精神及《心理咨询中心“五定”方案》、《心理咨询师岗位工作职责》等各项工作职责，制定本工作制度。
一、工作职责
（一）心理咨询中心工作职责
1.负责规划全院学生心理健康教育与咨询工作，负责制定与完善心理咨询中心各项工作制度，制定年度工作计划并组织实施。
2.宣传普及心理健康知识，开展健康教育活动和专题讲座，传授心理调适方法，引导和帮助大学生树立心理健康意识，学会自我心理调节，培养良好的心理素质，提高承受和应对挫折的能力以及社会生活适应能力。
3.开展学生个体辅导、团体辅导、网上辅导等工作，满足学生个性化需求，有针对性的解决学生心理问题，帮助学生更好地适应学习和校园生活。
4.负责全院学生心理健康普测工作，建立学生心理健康档案，为学生了解个人能力、兴趣、人格、气质以及心理健康状况提供服务，为学院开展心理健康教育和团体辅导以及改进学院德育工作提供资料和依据，并对重点关注学生开展咨询、回访和跟踪辅导。
5.组织开展“心理健康教育宣传月”和“5.25”大学生心理健康日、“10.10”世界精神卫生日等多种形式的校园心理、文化活动，营造良好的校园文化氛围。
6.预防大学生中由于心理问题引发的突发性事件，并做好心理危机事件的预防与干预。
7.开设心理健康教育必修课、通识课和专题讲座，办好心理咨询中心网站，利用新媒体平台积极宣传和普及心理健康知识，促进大学生正确认识自己、了解自己，明确心理健康对成长成才的重要性。
8.加强心理咨询中心队伍建设，负责对各学生教育管理工作者、辅导员、心理咨询师、班级心理委员、宿舍心理信息员进行心理健康教育与咨询工作技能培训，提高心理健康和咨询工作技能，指导朋辈辅导，组织开展心理健康教育领域的科学研究
9.负责组织学院心理健康教育与咨询工作年会的召开。
10.完成上级交办的相关任务。
（二）团体辅导与个体咨询研究室工作职责
1.负责制定团体辅导规划，确定主题，指导各院系心理辅导站工作。
2.负责培训各院系心理辅导站成员，掌握团体辅导技能。
3.负责安排个体咨询预约与心理咨询师值班事宜.
4.负责全院学生的心理咨询工作，为学生提供包括心理适应、学习指导、人际交往等方面的心理咨询，并做好相关记录、档案整理及后续跟踪辅导。
5.建立QQ热线，安排网上个体心理咨询。
6.坚持保密原则，遵守职业伦理，对来访者的有关资料、档案严格保密。
7.负责组织新入学学生的心理普测工作，根据普测结果进行分析研判，并对问题学生进行心理危机干预。
8.定期组织各院系心理辅导员、心理咨询师进行座谈交流，达到互相学习、互相提高的目的。
9.做好团体辅导与个体心理咨询的档案管理工作。
10.完成上级交办的相关任务。
（三）心理健康教育教学研究室工作职责
1.负责安排心理健康教育课程，制定教学计划、教学大纲和考试大纲。
2.负责培训各院系心理辅导站成员，掌握心理健康基本知识，学会鉴别心理问题学生。
3.负责开展日常心理健康教育宣传活动，通过开设心理健康课程、专题讲座、心理健康教育活动等渠道向全院师生宣传普及心理健康常识。
4.建立QQ热线，安排网上心理健康知识宣传，形成线上线下互动。
5.坚持保密原则，遵守职业伦理，对来访者的有关资料、档案严格保密。
6.负责组织大学生“5.25”心理健康日和“心理健康教育宣传月”活动。
7.定期组织各院系心理辅导员、心理健康教育教师进行座谈交流，达到互相学习、互相提高的目的。
8.负责组织心理健康教育教师、心理咨询师、各院系心理辅导员结合工作实际，积极开展理论研究工作。
9.完成上级交办的相关任务。
（四）心理咨询中心主任工作职责
制定心理健康教育工作的计划方案，并根据具体情况，有目的、有重点搭建师生心理信息管理平台，建立学生个人心理健康档案，更好的为全体师生服务。
1.对全校大学生心理健康教育工作进行规划，制定心理健康教育与咨询中心的工作计划和总结，监督实施。
2.进行大学生心理问题与心理健康教育的调查研究，为学院改进和加强德育工作提供信息服务、对策和建议。
3.指导、督促检查中心开展工作，评估学校心理健康教育与咨询的工作效果。
4.协调中心与各系部的工作；负责与院系学生工作系统的协调与沟通，指导各院系心理健康教育与咨询工作。
5.宣传普及大学生心理健康教育知识，开设心理健康必修课程、专题讲座和报告、心理行为训练和团体培训，传授心理调适方法，引导和帮助大学生树立心理健康意识；提高承受和应对挫折的能力以及社会生活适应能力。
6.根据大学生活不同阶段以及各层次、各学科学生、特殊群体学生的心理特点，有针对性地实施心理健康教育，如新生心理适应教育等。
7.加强心理健康教育工作队伍建设；负责组织对心理健康教育专兼职教师与学生志愿者的培训工作。
8.建立心理危机预警干预机制，配合学校其他职能部门，负责或参与学生心理危机事件的处理。
9.开展心理健康教育教学与研究工作，组织各种形式的业务交流、科研活动。
10.完成上级领导交办的其他工作。
（五）心理咨询中心副主任工作职责
1.协助中心主任对全校大学生心理健康教育工作进行规划，制定心理健康教育与咨询中心的工作计划和总结，并组织实施。
2.做好中心与各系部的联络工作；负责与系部学生工作系统的协调与沟通。
3.建立并适时更新全院学生心理健康状况档案，定期分类整理。
4.协助中心主任完成心理咨询中心的各项工作。
5.完成上级领导交办的其他工作。
（六）团体辅导与个体咨询研究室主任工作职责
1.热爱心理健康教育与咨询工作，钻研业务知识，不断提高心理健康教育与咨询技能。
2.坚持保密原则，遵守职业伦理，对来访者的有关资料、档案严格保密。
3.负责全院学生的心理咨询工作，为学生提供包括心理适应、学习指导、人际交往等方面的心理咨询，并做好相关记录、档案整理及后续跟踪辅导。
4.进行全院学生心理健康状况调查研究、心理健康测试、统计及分析工作，并建立心理档案。
5.负责做好各院系的考核工作。
6.承担心理健康教育方面的科研任务，定期参与培训、按时接受督导，不断提升个人专业技能。
7.完成上级领导交办的其他工作。
（七）团体辅导与个体咨询研究室副主任工作职责
1.协助主任组织完成年度工作计划。
2.要经常深入学生群体中开展调查研究工作，掌握学生心理动态，及时向主任反馈信息。
3.协助主任及时处理突发事件，维护学院的稳定工作。
4.协助主任做好各院系开展心理健康教育活动的考核工作。
5.协助主任负责新生入学报到后，开展好新生适应性团体辅导。
6.配合其他部门做好相关工作。
（八）心理健康教育教学研究室主任工作职责
1.热爱心理健康教育与咨询工作，钻研业务知识，不断提高心理健康教育与咨询技能。
2.坚持保密原则，遵守职业伦理，对来访者的有关资料、档案严格保密。
3.开展日常心理健康教育宣传活动，通过开设心理健康课程、专题讲座、心理健康教育活动等渠道向全院师生宣传普及心理健康常识。
4.负责心理咨询中心各种资料的收集和整理工作。
5.负责心理咨询中心的日常办公事务。
6.承担心理健康教育方面的科研任务，定期参与培训，不断提升个人专业技能。
7.完成上级领导交办的其他工作
（九）心理健康教育教学研究室副主任工作职责
1.协助主任组织完成年度工作计划。
2.协助主任完成教学计划。
3.协助主任及时处理突发事件，维护学院的稳定工作。
4.协助主任做好各院系心理健康教育的考核工作。
5.配合其他部门做好相关工作。
（十）科员工作职责：
1.协助主任、副主任做好工作。
2.配合其他部门做好相关工作。
（十一）心理咨询师工作职责
1.热爱心理健康教育与咨询工作，钻研业务知识，不断提高心理健康教育水平与咨询技能。
2.坚持保密原则，遵守职业伦理，对来访者的有关资料、档案严格保密。
3.负责全院学生的心理咨询工作，做好相关记录、档案整理及后续跟踪辅导。
4.待人热情、真诚、乐于助人，对来访者要无条件地接纳、理解和尊重。
5.本着对来访者负责的原则开展心理健康教育与咨询工作，全面详细地了解对方的情况，理解对方的需求，指导来访者自己帮助自己，促进其成长，自强自立。
6.指导班级心理委员的具体工作，帮助其积极开展朋辈咨询。
7.了解自己专业技能的局限性，对于自己不适合咨询的个案应及时转介给其他合适的咨询师。
8.负责对全院学生开展心理健康教育知识的普及宣传工作。
9.负责开展全院学生心理健康状况调查研究、心理健康测试、统计及分析工作，并建立心理档案。
11.积极开展心理健康教育研究，定期参与培训、按时接受督导，不断提升个人专业技能。
（十二）心理辅导站工作职责
1.制定心理健康教育工作计划，总结每学期的心理健康教育工作。
2.不断加强心理辅导站机构完善及制度建设，积极开展心理健康教育研究。
3.深入了解学生心理健康状况，认真开展学生心理健康普查，建立并管理学生的心理档案。
4.组织开展朋辈咨询及各种心理健康教育活动。
5.做好系部学生心理健康教育的宣传和普及工作。
6.做好系部学生一般性心理问题的日常辅导，并及时做好工作记录。
7.对学生的心理状况进行实时监控，建立心理危机干预机制，进行及时有效的心理危机干预。
8.经常向上级部门汇报学生心理健康状况，执行上级部门布置的各项心理健康教育工作任务。
9.组织系部心理辅导站工作人员，包括班级心理委员和宿舍心理信息员，进行心理健康教育理论与技能的培训。
（十三）心理辅导员工作职责
1.负责落实开展系部的日常心理健康宣传教育活动，开展班级心理委员、宿舍心理信息员的心理健康知识宣传教育工作，配合学院心理咨询中心开展心理健康宣传教育工作。
2.提升个人专业知识水平，定期接受心理专业知识技能学习和培训。
3.组织开展系部各类在校生主题心理健康系列活动。
4.开展新生心理普测工作，建立心理健康工作档案，完成后续筛查、跟踪、转介工作。
5.了解系部学生的心理健康基本状况，组织开展疑似心理问题学生的筛查、跟踪和转介工作。及时向上级主管领导汇报，并与心理咨询中心取得联系。
6.参与完成学院心理危机干预相关工作、严重精神疾病和心理障碍学生的转介。
（十四）班级心理委员工作职责
1.注重维护自身的心理健康，发现问题及时解决。
2.在工作中，严格遵守保密原则。
3.宣传与普及心理健康知识。
4.提升本班学生的心理健康水平，及时发现不良情况并及时反馈。
5.协助心理咨询中心开展日常工作，协助做好学生心理健康状况的调查工作。
6.组织班级学生参加心理健康教育活动。
7.探索提高本班学生心理素质的途径和方法，为解决班级存在的实际问题、为开展心理健康教育出谋划策。
（十五）宿舍心理信息员工作职责
1.随时观察了解同学的心理动态，发现需要心理援助的学生及时上报给班级心理委员或系部心理辅导站；
2.协助班级心理委员组织开展心理健康教育活动，宣传普及心理健康知识，增强学生的心理健康意识和心理自助能力，营造和谐融洽的宿舍氛围和良好的人际关系，不断提高广大同学的心理健康水平；
3.在宿舍范围内开展朋辈心理辅导，主动帮助同学解决日常学习和生活中出现的心理困扰，遇到解决不了的问题及时转介给班级心理委员、系部心理辅导教师或上报心理咨询中心；
4.积极参加学院及系部组织的业务培训和工作交流研讨活动，不断提高自己的心理知识水平和助人技巧，促进自我成长；
5.在开展心理健康教育工作中严格遵守保密原则，自觉保护同学的隐私，切实维护同学的人格尊严和合法权益。
二、学生心理危机干预工作制度
1.心理健康普查制度。心理咨询中心组织新生心理普测，根据测评结果进行排查，筛查出心理危机高危个体，反馈至系部予以重点关注。
2.心理健康信息反馈制度。心理咨询中心应及时掌握全院学生的心理健康状况、心理普测结果、心理危机预警名单及对各系部上报的有危机倾向的学生进行心理评估，并将相关信息反馈至系部。
3.备案制度。院系应将心理咨询中心提供的筛查名单进行归档整理，并及时跟进学生最新状态，进行动态管理。
4.档案制度。在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好相关资料的收集与保留工作，并报心理咨询中心备案。
5.鉴定制度。学生因心理问题退学、休学、复学的，其病情原则上应经专业鉴定，复学时应出具相关证明。
6.培训制度。心理咨询中心负责对系部心理健康教育工作人员进行专题培训。
7.保密制度。参与危机干预工作的人员应对所涉及干预对象的各种信息严格保密。
8.学生危机干预工作流程：
三、心理咨询基本原则
1.保密性原则。咨询师保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。
2.理解支持原则。咨询师对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光评判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。
3.积极心态培养原则。咨询师的主要目的是帮助来访者分析问题所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，使来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。
4.时间限定的原则。心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时间可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。
5.“来者不拒、去者不追”的原则。原则上讲，到心理咨询中心求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。没有咨询愿望和要求的人，咨询师不会去主动找他（她）并为其心理咨询，只有自己感到心理不适，为此而烦恼并愿意找咨询师诉说烦恼以寻求心理援助，才能够获得问题的解决。心理咨询室的大门永远向任何人敞开。
6.感情限定的原则。咨访关系的确立和咨询工作顺利开展的关键，是咨询师和来访者之间的心灵沟通和接近，但这不意味着双方可以建立任何关系。在终止咨询之前，建立除咨访关系以外的关系，如朋友、恋人关系等，都是禁止的。
7.重大决定延期的原则。心理咨询期间，如果来访者情绪不稳定，原则上应规劝其不要轻易作出诸如退学、休学等重大决定。在咨询结束后，来访者情绪得以稳定后再作出决定。
四、心理咨询师管理及工作制度
1.心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原理，通过咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题。心理咨询师的基本条件：具备心理咨询资格证书、良好的职业道德、熟练的咨询技巧和适宜的咨询方法。
2.心理咨询中心负责聘用兼职心理咨询师，并对专、兼职心理咨询师进行业务管理与培训。
3.心理咨询中心负责安排心理咨询师的团体辅导和个体咨询，并按照团体辅导一次（2小时及以上）3学时、个体咨询一次2学时统计工作量。
4.未经心理咨询中心安排的团体心理辅导与个体咨询，心理咨询中心不统计工作量。
5.为了提高咨询业务水平，心理咨询中心负责组织心理咨询师进行专业督导，交流工作经验，每学期不少于4次。
6.心理咨询师必须遵循工作职责与基本原则，遵守预约制度、保密制度和转介制度。
7.心理咨询师在咨询过程中，要抓住问题实质，利用心理学知识解疑释惑，咨询结束后，填写好《咨询记录表》，并存档。
心理咨询记录表
第 次来访
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五、心理咨询预约制度
（一）预约方式
1.电话预约：拨打电话8925252预约。
2.当面预约：本人前来预约接待室预约。
（二）预约时间：工作日9:00—17:30。
（三）填写预约表
1.认真填写《河套学院心理咨询预约登记表》，所填写的基本信息必须真实可靠，方便心理咨询中心能及时通知预约者。
2.咨询的具体问题，包括问题的类型、主要表现、个人感受与体验、持续时间、发生次数和频率、严重程度、对工作、学习、生活、社交的影响程度，以前采取过哪些解决办法，效果如何。如在以前接受过心理咨询或服用过药物，请说明，主要是方便工作人员将相关信息告之咨询师方便日后咨询。
3.此次求助的目的，对心理咨询的期望和要求。如果对心理咨询服务有任何疑问，请一并提出。
4.选择的咨询方式、对咨询师的特殊要求以及方便接受咨询的具体时间。
5.其他需要说明的情况。
（四）预约注意事项
1.预约的主要对象应为本校在校学生。对于非应激性心理问题，来访者需要至少提前1-2天进行预约；应激性心理问题，可根据情况做特殊处理。
2.咨询时间确定后，应准时赴约；若因特殊原因不能准时赴约，或改变、取消预约，须提前与心理咨询中心进行联系。
3.来访者在接待室等侯咨询时不得喧哗，不得随意翻阅咨询中心的相关咨询登记材料，不得随意闯入咨询室，不得刻意打听其他咨询同学的相关情况。
4.一般一次咨询时间为50分钟，特殊情况可适当延长。来访者如果在未取消预约时间的情况下：（1）迟到20分钟以内, 咨询师将不相应延长咨询时间；（2）迟到超过20分钟以后,咨询师可以取消当次咨询。
5.在一次咨询结束时，可预约下一次咨询时间，具体情况与咨询师协商确定，来访者不得提出超出咨询师职能范围的要求。
6.对预约者的各种信息,心理咨询中心将严格保密。
河套学院学生心理咨询预约登记表
编号[ ]
欢迎你来到心理咨询中心！我们会严格遵守职业伦理，严守保密原则，尊重你的个人隐私（除涉及自身和他人人身安全情况外，咨询内容将严格保密）。
信任，将心灵的距离拉近，我们愿意倾听你的故事……
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主要困扰和对咨询的期望 |
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是否曾接受过心理咨询或治疗 |
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有无重大疾病史，诊断或治疗结果如何 |
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咨询安排（时间，地点，咨询师） |
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l 温馨提示：请自觉遵守并服从共同商定的咨询计划，明确双方权利和义务。
心理咨询中心制
六、心理咨询师保密制度
1.心理咨询师必须向来访者说明心理咨询工作的保密性原则，以及应用这一原则的限度。
2.心理咨询师未征得来访者本人同意时，不得向其父母、教师、朋友透露来访者咨询中涉及的隐私。
3.一旦发现来访者有危害自身、他人或社会的情况，必须采取必要的措施，防止意外发生，必要时通知有关部门或家属，也可与其他咨询师进行磋商。
4.应将有关保密的信息暴露限制在最低范围内。
5.心理咨询工作中包括个案记录、测验资料、信件、录音和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，不得列入其他资料中。
6.心理咨询师只有在来访者同意的情况下才能进行录音，在因专业需要进行案例讨论，或采取案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去可能会辨认出来访者身份的有关信息。
七、心理咨询转介制度
1.当咨询师由于工作调离或其他不可抗拒因素导致不能再继续完成咨询时，应提前将个案转介给其他合适的咨询师。
2.在咨询过程中，若咨访关系不匹配或来访者的问题已超出心理咨询范围，或咨询师感到自己无法处理该个案时，应及时终止咨询关系，并转介给其他的咨询师或有关机构处理。
3.个案转介时应向来访者说明转介原因，在来访者自愿的情况下进行转介。
4.个案转介时应详细填写好《个案转介表》，并与该个案的咨询记录一起转介给其他咨询师。
5.接受转介的咨询师应仔细了解个案情况并及时与来访者预约咨询。
6.经心理咨询师评估，超出心理咨询范畴，应及时转介签约医院。
7.学生个体心理咨询工作流程
8.团体心理辅导工作流程
心理咨询个案转介表
姓名 |
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心理咨询基本情况
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咨询师评估
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八、联系院系制度
1.为加强各院系心理健康教育工作，促进大学生健康成长，心理咨询中心工作人员实行联系院系工作制度。
2.各院系联系人员每两周与院系心理辅导员联系一次，以了解情况，并填写《联系院系记录表》。
3.各院系联系人员每月与联系院系的班级或宿舍全体成员召开一次座谈会，了解学生近期心理状况，并填写好《座谈会记录表》。
4.各院系联系人员要积极参加本院系心理辅导站组织的各项心理健康教育活动。
5.各院系联系人员要认真审核院、系两级学生会心育部活动内容，参与并指导他们积极开展心理健康教育活动。
6.日常心理问题学生排查工作流程
联 系 院 系 记 录 表
联系人：
座谈会记录表
院系： 联系人：
班级或宿舍 |
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座谈时间 |
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班主任 |
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辅导员 |
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班级或宿舍基本情况 |
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学生发言 |
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总结 |
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九、心理咨询功能室管理制度
1.物品管理制度
（1）心理咨询功能室供各位心理咨询师进行个体咨询和团体辅导使用，未经心理咨询中心主任同意，不可别用。
（2）心理咨询功能室内的物品不可随意搬动，更不可外借他人使用。
（3）心理咨询功能室使用结束后，心理咨询师负责室内卫生的清扫、物品的归位摆放及电源的切断、门窗的关闭等工作。
（4）心理咨询功能室房间钥匙由心理咨询中心统一管理，使用时要有记录。特别注意：房间钥匙不准交由学生管理。
2.值班人员工作制度
（1）值班人员在规定值班时间内必须到岗，耐心接待来访同学、接听同学的来电，并做好面谈预约记录、心理咨询功能室使用记录、咨询师借用钥匙记录及当日的值班记录。
（2）当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。
（3）严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询档案。
（4）值班人员登记好预约咨询学生的基本情况与联系方式后，于第二天上午12:00前向团体辅导与个体咨询研究室主任汇报，由研究室主任统一安排咨询事宜。
（5）咨询人员和学生借阅咨询室里的图书资料，应办理借阅手续。
（6）心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
（7）咨询室里如遇突发事件，值班人员应冷静对待，及时制止，如特殊情况，应立即通知有关部门处理。
（8）值班人员在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。
（9）值班人员交接班时，须清点物品和交待有关咨询预约等情况，一切无误后方可离开。轮值班者注意钥匙的交接。
3.团体心理辅导室管理使用制度
（1）团体心理辅导室根据学生的心理发展特点和身心发展规律，结合学院、班级和个人的实际情况，设计相应的心理健康教育内容和辅导活动，有针对性地对学生实施心理健康教育。
（2）团体心理辅导室对本校学生和老师提供免费辅导，如有需要，请提前申请，由值班人员具体安排并做好使用记录。
（3）在管理员的指导下进入团体心理辅导室，不得把与活动无关的东西带进入团体心理辅导室。
（4）进入团体辅导室内，要遵守纪律，不得大声喧哗。要爱护室内物品，在指导老师指导下，可使用各种沙具、仪器等物品，用完后放回原处，不得带出团体心理辅导室。
（5）在活动过程中，注意力要集中，严格遵守活动规范，要坦率真诚地与其他团体成员进行广泛交流，活动结束后要保守秘密，不得向其他人透露活动信息。
（6）非本校师生未经允许不得入内，不得私自使用一切设备。
十、办公室物品管理及购置制度
1.办公室内的物品要统一登记造册，建立台账，本着谁使用谁负责的原则要管理好，损坏或丢失，按照学院规章制度处理。
2.办公用品本着勤俭节约的原则按需统一购置、统一发放，不可超标配置。
3.购置活动所需物品用，需填写《活动所需用品清单》，经主任审核同意后方可购置。
4.购置办公用品，需心理咨询中心全体会议研究通过、主任同意后，方可购置。
5.办公用品指定专人负责购置、专人负责管理，本着谁使用、谁领取签字的管理措施，办理好出入库登记手续。
6.任何个人未经心理咨询主任同意，不准单独购置办公用品。
活动所需用品清单
活动项目： 活动时间：
活动组织人：
心理咨询中心办公用品入库单
（ 年） 编号：
购进日期 |
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货品来源 |
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单位 |
心理咨询中心 |
序号 |
名称 |
型号 |
数量 |
单价 |
金额 |
备注 |
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合计 |
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采购 经办人 |
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保管人 |
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审核人 |
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心理咨询中心办公用品出库登记表
（ 年） 编号：
十一、厉行节约反对浪费工作制度
1.厉行节约，反对餐饮浪费规定
（1）严格执行公务接待和公务用餐。
（2）个人用餐必须做到按需、少量、多次取餐，持续推进“光盘行动”。
（3）在家庭用餐中，提倡“厉行节约、反对浪费”的良好风尚。
2.办公室照明及电器使用管理制度
（1）办公区及公共场所照明,尽量采用自然光,必要时使用照明灯时。
（2）养成随手关灯习惯，做到人走灯关,坚决杜绝长明灯现象。
（3）根据办公情况,计算机、打印机、等办公设备,尽量少开或者减少待机时间,对停用的办公室设备,必须关闭设备电源。
（4）下班时要关闭打印机、复印机、饮水机等设备电源,做到人走断电,坚决杜绝浪费。
（5）合理维护办公室电器,延长其使用寿命。如:使用投影仪时,要注意停用时立即关闭,等投影仪散热5分钟后,再断电;并且要定期清洗投影仪滤网,便于更好的散热。相机等使用完毕后,要充满电后存放。
（6）当夏季室外温度高于26℃,秋冬季室外温度低于10℃时,方可开启风扇或电暖气设备。
（7）室内无人时不开风扇或电暖气,开电暖气时不开门窗。下班时应提前30分钟关闭调温设备。
3.办公室使用纸张及活动管理制度
（1）办公室提倡无纸化办公，遵循“能不打印就不印、能不复印就不复印”的原则,尽量减少办公用纸，内部传送资料应使用部门公用共享或QQ传输,保密文件可加密。
（2）需要打印的文件应减少印错、印坏甚至印多的浪费现象。
（3）需要复印的文件,复印前须设定所需之纸张大小及复印份数，以免增加无效的复印。
（4）双面使用纸张,双面书写,双面打印、复印,未使用完的纸张不得丢弃。
（6）使用过的报废资料纸张裁成便条纸使用。
（7）活动中制作和使用的材料，可以重复使用的尽量保留，重复利用。
十二、科研管理制度
1.心理咨询中心集体申报的各级各类科研项目，在项目负责人的领导下，集体完成。
2.个人申报的各级各类科研项目，按照规定由个人完成，不可再项目内容、经费支出方面指定他人帮助完成。
3.科研项目经费支出严格按照学院科技处和计划财务处相关规定执行。