远盟康健科技（北京）有限公司招聘简章

2015年04月16日 00:00 点击：[]

日期:2015/4/16

一、双语客服

岗位说明：

1、负责中英文医疗案例处理，医疗案例记录；

2、按标准用语，用中英文接听医疗救援电话，以及境外服务合作伙伴的沟通和交流；

3、熟练使用系统，如电话记录系统，网络医院查询系统等，有故障及时通知相关负责部门排除；

4、完成工作报表，做好工作交接；

5、配合部门培训主管，负责部门人员双语培训的英语部分。

任职资格：

1、医疗相关专业或英语等专业；

2、英文口语优秀，能胜任与国外合作伙伴流利沟通（专业四级以上）；

3、性格开朗，乐观进取，敢于承受压力，热爱医疗和救援行业。

福利待遇：实习期工资2200元，转正后3500-5000元/月+五险一金+补充医疗保险+岗位评定奖金+完善的培训体系+职业规划指导+提供住宿（公司附近）

二、医疗服务协调员/客服专员

岗位职责：

1、受理呼叫中心会员咨询等健康医疗方面问题（医疗咨询、紧急救援、协助有需求的伤者完成垫付等业务）；

2、负责处理紧急救援等紧急事务和协调工作，其他医疗或客户服务等问题的解决，提高顾客满意度；

3、负责客户信息的收集、整理与反馈，确保信息的准确性和及时性；

4、按标准流程完成健康咨询、会员业务受理及投诉建议等。

任职资格：

1、医疗相关专业优先其他专业不限；

2、优秀的语言表达能力，普通话标准，良好的服务意识、沟通协调能力与亲和力；

3、熟练使用OFFICE等常用办公软件；

4、身体健康，热爱救援和医疗行业。

福利待遇：实习期工资1800元，转正后工资薪酬3000-4000元/月+五险一金+补充医疗+岗位评定奖金+完善的培训体系+职业规划指导+提供住宿（公司附近）